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Derecho de desistimiento
De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento se aplica únicamente a consumidores privados.
El consumidor de la UE puede desistir del pedido dentro de los 14 días posteriores al día siguiente a la entrega.
El desistimiento debe comunicarse por escrito a: servizio-clienti@mynewtools.com.
El consumidor puede examinar los bienes como en una tienda. Un uso excesivo puede reducir el importe del reembolso o, en casos graves (motivos higiénicos), reducirlo a cero.
Puede aplicarse una deducción si el valor disminuye debido a una manipulación incorrecta.
Los productos usados, dañados o incompletos no serán reembolsados y quedarán disponibles 7 días para recogida.
Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor.
La dirección de devolución se indica en el albarán/la factura.
Los bienes deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.
El reembolso se efectuará en un máximo de 14 días tras la notificación, pero podrá retenerse hasta recibir los bienes o recibir prueba del envío.
El derecho de desistimiento no se aplica a empresas o profesionales.
Este derecho está garantizado por la Directiva 2011/83/UE.
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Opinión de los usuarios
- 12.12.2025 Cha France
Service correct
- 07.12.2025 Dol France
Pratique, rapide.
- 07.12.2025 De (BG) Italy
Tutto ok.
