La mercancía se envía según los plazos orientativos indicados en la ficha del producto. En caso de compras múltiples, se aplicará el plazo de envío más largo entre los indicados. Los tiempos de tránsito pueden variar en función del transportista utilizado para la entrega.

Los plazos de envío y entrega son estimaciones basadas en la información proporcionada por los fabricantes y los transportistas en el momento del pedido. La mayoría de los productos vendidos en Mynewtools.com se gestionan bajo pedido.

El estado del pedido puede consultarse siempre EN LÍNEA accediendo a su cuenta, en la sección “Pedidos”, donde también se muestra la fecha estimada de envío.

Cualquier actualización se comunicará al Cliente exclusivamente en caso de cambios relevantes respecto a los plazos indicados o de eventos que puedan afectar a la disponibilidad del producto.

En algunos casos, por causas no atribuibles al Vendedor—como retrasos de producción, indisponibilidad temporal, festivos o dificultades de aprovisionamiento—, los plazos de envío pueden variar.

Si se superan los plazos orientativos, el Cliente recibirá comunicaciones automáticas con el estado actualizado del pedido.

En el momento del envío, el Cliente recibirá automáticamente un mensaje con los datos de seguimiento y toda la información útil para seguir la entrega.

En caso de que el retraso se prolongue más allá de un plazo razonable y no sea posible facilitar una nueva estimación de envío, el Cliente podrá solicitar la resolución del contrato con el reembolso de las cantidades abonadas, dentro de los límites previstos por la normativa aplicable.

Cualquier rechazo de la mercancía o entrega fallida atribuible al Cliente (dirección incorrecta o incompleta, ausencia del destinatario, no recogida) conllevará el cargo de los costes de envío, almacenamiento y gestión efectivamente soportados por el Vendedor.