In Übereinstimmung mit der EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte gelten das Widerrufsrecht und die Möglichkeit der Stornierung der Bestellung ausschließlich für Privatverbraucher (natürliche Personen, die für nicht gewerbliche Zwecke kaufen).

EU-Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung von der Bestellung zurückzutreten.

Der Widerruf muss durch Ausfüllen des Formulars am Ende dieser Seite mitgeteilt werden.

Der Verbraucher darf die Waren so prüfen, wie er es in einem Geschäft tun würde.
Werden die Waren über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus genutzt (z. B. durch tatsächliche Zubereitung von Getränken mit einer Kaffeemaschine), kann der Erstattungsbetrag anteilig gemindert werden oder, bei einer Nutzung, die die Ware aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht mehr als neu verkäuflich macht, auf null reduziert werden. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden innerhalb von 7 Tagen zur Abholung an unserem Standort bereitgestellt; nach Ablauf dieser Frist wird es entsorgt. Die Versandkosten für die Abholung gehen zu Lasten des Kunden.

Ein Abzug kann vorgenommen werden, wenn der Wert der Waren durch einen über das Notwendige hinausgehenden Umgang gemindert wurde. Der Verbraucher ist gesetzlich verpflichtet, die Waren sorgfältig zu behandeln.

Vom Verbraucher verursachte oder zugelassene Schäden oder Veränderungen können das Recht auf Erstattung aufheben.

Stornierte Bestellungen mit beschädigten, gebrauchten, getragenen, zerkratzten, veränderten oder unvollständigen Waren (fehlende Zubehörteile) werden nicht erstattet.
Beschädigte Produkte stehen dem Kunden innerhalb von 7 Tagen zur Abholung bereit. Nach Ablauf dieser Frist werden sie entsorgt.

Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren.

Die Rücksendeadresse ist auf dem Lieferschein/der Rechnung angegeben.

Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach der schriftlichen Widerrufsmitteilung zurückgesandt werden.

Im Falle eines Widerrufs werden alle geleisteten Zahlungen erstattet, einschließlich der Standardversandkosten (günstigste Option), ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem wir über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.
Die Erstattung kann bis zum Eingang der Waren oder bis der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.

Für Käufe von Unternehmen, Gewerbetreibenden oder umsatzsteuerpflichtigen Einheiten gilt das Widerrufsrecht nicht; Bestellungen gelten als verbindlich und nicht stornierbar, sofern keine anderslautende schriftliche Mitteilung von Kasastore vorliegt.

Dieses Widerrufsrecht wird in Übereinstimmung mit der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher anerkannt.

Online-Widerrufsformular

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular mit Ihren Bestelldaten aus: Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Anfrage.

Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach dem Datum des Wareneingangs ausgeübt werden: Bitte geben Sie dieses Datum korrekt im Formular an. Anfragen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können nicht akzeptiert werden.