Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher gilt das Widerrufsrecht ausschließlich für private Verbraucher (natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können).

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Der Widerruf ist schriftlich an folgende E-Mail-Adresse zu richten: recesso@mynewtools.com, mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten.

Der Verbraucher darf die Ware prüfen und handhaben, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre, soweit dies zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

Wurde die Ware über das notwendige Maß hinaus benutzt oder behandelt, kann der Verkäufer gemäß Artikel 14 der Richtlinie 2011/83/EU eine angemessene Wertminderung vom Erstattungsbetrag abziehen.

Insbesondere werden Waren, die benutzt, beschädigt, unvollständig, verändert, ohne Originalverpackung oder nicht mehr als neu verkäuflich sind, nicht vollständig erstattet.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Die Rücksendeadresse ist auf dem Lieferschein und/oder der Rechnung angegeben.

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer zurückgesendet werden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet. Zusatzkosten (z. B. Expressversand, Sonderleistungen, Palettenversand) sind nicht erstattungsfähig.

Die Rückerstattung kann verweigert werden, bis die Ware wieder beim Verkäufer eingegangen ist oder bis der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Für Unternehmen, Gewerbetreibende und Kunden mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer besteht kein Widerrufsrecht.

Dieses Recht richtet sich nach der Richtlinie 2011/83/EU sowie den jeweiligen nationalen Umsetzungsvorschriften.