Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Mynewtools.com sono coperti da:

• Garanzia commerciale del produttore
• Garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, come previsto dalla Direttiva UE 2019/771 e dal D.Lgs. 170/2021

Per usufruire dell’assistenza in garanzia è necessario conservare la fattura di acquisto.

La garanzia commerciale del produttore viene fornita secondo le condizioni indicate nella documentazione inclusa nella confezione del prodotto. Ulteriori informazioni possono essere consultate sul sito ufficiale del produttore.

La garanzia legale di 24 mesi si applica esclusivamente ai consumatori privati (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali). La garanzia copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna e manifestatisi entro 24 mesi, purché il prodotto sia stato utilizzato correttamente e nel rispetto delle istruzioni del produttore.

In caso di difetto di conformità, Mynewtools by Kasastore provvederà a risolvere il problema senza costi per il cliente, tramite riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge.

I professionisti e le aziende (acquisti con Partita IVA) non hanno diritto alla garanzia legale di 24 mesi riservata ai consumatori. Per tali soggetti si applica esclusivamente la garanzia commerciale del produttore, secondo le relative condizioni.

Se, a seguito della verifica da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il prodotto risultasse non difettoso, eventuali costi di diagnosi, manodopera e trasporto potrebbero essere addebitati al cliente.

La sostituzione per prodotti DOA (Dead On Arrival) è possibile solo se prevista dal produttore. I tempi di riparazione o sostituzione dipendono esclusivamente dalle procedure dei singoli produttori.

Mynewtools by Kasastore non è responsabile per eventuali ritardi nelle operazioni di assistenza, riparazione o sostituzione.

In caso di reso per assistenza, il prodotto deve essere spedito nell'imballo originale e completo di tutti gli accessori, manuali e componenti presenti al momento della vendita.